AI Chatbots und Messaging
für eCommerce und Service

Schnellere Antworten, persönliche Beratung und effektiver Self-Service. Weil zufriedene Kunden der Schlüssel zu Ihrem Erfolg sind.

Dialog
Uns vertrauen führende Marken.

Conversational AI, die sich auszahlt

Conversational Commerce

Berät Kunden individuell bei der Produktauswahl
Unterstützt Kunden bei der Kaufentscheidung
Aktiviert Warenkörbe
Boost der Conversion-Rate um mehr als 100%

Kundenservice Automation

24/7-Service ohne Wartezeiten
Spart Supportkosten und entlastet Ihr Service-Team
Steigert die Kundenzufriedenheit
Löst Probleme bevor sie zu Tickets werden

Ihre Vorteile mit Mercury

Zufriedenere Kunden

Effektiver Self-Service und schnellere Antworten auf die Fragen Ihrer Kunden, rund um die Uhr, führen zu messbarer Verbesserung Ihrer Kundenzufriedenheit.

Mehr Umsatz durch Conversational Commerce

Steigern Sie Ihre Conversion Rate drastisch durch personalisierte Produktberatung, Vorschläge und Vereinfachung der Kaufentscheidung.

Reduzierung der Service Kosten durch Automatisierung

Automatisieren Sie Ihren Service effektiv und lassen sie Anfragen lösen bevor diese zum Ticket werden. Damit entlasten Sie Ihr Service-Team nachhaltig.

Wie Mercury Conversational AI leistungsfähiger, schneller und einfacher macht?

Höchste Dialog Qualität

Die einzigartige Dialog Technologie von Mercury ermöglicht ein unerreichtes Maß an Kontext, Personalisierung, und intelligenter Dialogführung. Das zahlt sich für Sie aus durch Umsetzbarkeit von komplexeren Use Cases und spürbar besserer UX.

Schneller zum ROI dank Plug-and-Play AI

Die Mercury Dialog Library enthält für viele Anwendungen im e-Commerce und Kundenservice fertige Plug-and-Play KI Module. Sie sind in wenigen Stunden ohne eine Zeile Code einsatzbereit und erweitern danach einfach nach Bedarf.

Weniger Pflegeaufwand durch aktiv lernende AI

Das Active Learning Verhalten vereint zwei entscheidende Vorteile: Es erhöht die Dialog Robustheit und führt Ihre Kunden auch bei schwierigen Fragen zum Ziel und führt gleichzeitig zur selbständigen Verbesserung des Sprachverständnis.

Flexibles Handover Routing von der AI zum Menschen

Mit Mercury gelingt das perfekte Zusammenspiel aus KI und Ihren Mitarbeitern. Ob Handover, Eskalation, oder Vor-Qualifikation, Ihre Kunden erleben immer einen reibungslosen Wechsel vom Bot zum passenden Live-Agenten.

Schnelle und einfache Integrationen

Nutzen Sie Mercury zusammen mit Ihrem CRM, Shop System, Service Desk, Headless CMS oder auch sonst “allem was eine API hat”. Durch seinen API-first Ansatz ist Mercury flexibel, schnell und einfach anbindbar.

Enterprise ready

Mercury bietet umfangreiche Enterprise Funktionen um alle Ihre Conversational AI Projekte effizient in einer leistungsfähigen Plattform zu realisieren und auszuwerten. Von Datenschutz bis Internationalisierung.