Kundenservice

Besserer Service, weniger Kosten

KI-Chatbots für den Kundenservice machen jedes Unternehmen besser. Mit Mercury.ai senken Sie Ihre Kosten und begeistern Kunden mit einem schnellen und reibungslosen Service – 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag!

 










Warum Chatbots für den Kundenservice?

Chatbots auf KI-Basis sind ein leistungsfähiges Werkzeug für eine bessere Kundenkommunikation. Sie können den Kundenservice auf unterhaltsame und persönliche Weise über jede Plattform hinweg vereinfachen – ob Website, Facebook Messenger oder WhatsApp. Die Chatbots können sogar Supportprozesse direkt veranlassen; zum Beispiel das Verschicken von Ersatzteilen oder die Aufnahme einer Retoure.

Übrigens: Schlechter Support schadet Ihrem Unternehmen finanziell und verschlechtert die Reputation. Laut einer Studie von Microsoft ist schlechter Kundenservice der Hauptgrund, weshalb 47% der Verbraucher in den letzten Jahren von einer Marke zu einer
anderen Marke gewechselt sind.

Guter Service leicht gemacht!

  • Sofortige Antworten
    Lassen Sie Ihre Kunden nicht warten. Unsere Chatbots beantworten Anliegen umgehend - präzise, personalisiert und ohne nervige Warteschleifen. Je kürzer Ihre Reaktionszeit, desto zufriedener die Kunden!

  • 24/7 Erreichbarkeit
    Chatbots sind rundum die Uhr erreichbar. Ob Sonntagnacht oder Live-Support in
    verschiedenen Zeitzonen: Mit den intelligenten Chatbots von Mercury.ai erhalten

  • Häufige Fragen automatisieren
    Ihre Kunden immer und überall schnelle Antworten!Etwa 80% des Anfragevolumens entsteht durch 20% immer gleicher Kundenfragen. Mit smarten Chatbots können Sie diese Anfragen automatisieren, das manuelle Chatvolumen minimieren und Service-Agenten entlasten.

  • Für alle Kanäle
    Chatbots können nicht alle Anfragen beantworten. Unsere Chatbots bieten deshalb Zugriff auf alle Chatverläufe und die wichtigsten Nutzerinformationen – für einen reibungslosen Service auf allen Kanälen!

Verbessern Sie Ihren Service jetzt

Kunden erwarten schnelle und einfache Lösungen für ihre Probleme. Mit intelligenten Chatbots von Mercury.ai begeistern Sie Ihre Kunden mit schnellem Service und realitätsnahen Dialogen in jeder Branche.