Chatbots wie sie sein sollten.

Verwandeln Sie Prozesse in automatisierte Dialoge. Begeistern Sie Ihre Kunden mit personalisiertem 24/7 Service. Und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, während Sie neue Umsatzkanäle erschließen oder Kosten senken. Mit Chatbots bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr direkte Hilfe zu Ihren Service-Anfragen und reduzieren so die Kosten Ihres Service-Centers und erhöhen die Reichweite Ihres Self-Service-Angebots. Die Generierung und Qualifizierung neuer Kundenkontakte direkt per Chat profitiert von deutlich besseren Conversion Rates als im klassischen Web und steigert so die Effizienz Ihres Vertriebs. Im eCommerce bieten Sie Ihren Kunden mit intelligentem Such-Dialog und personalisierten Empfehlungen relevantere Ergebnisse und unmittelbare Beratung. Der dialogische Ansatz unterstützt hierbei die Entscheidungsfreudigkeit der Nutzer und beschleunigt den Kaufprozess. Aber schon das bloße “Zuhören” bringt Ihnen messbare Vorteile: Durch den automatisieren Chat gewinnen Sie wertvolle expliziete Insights zu den Wünschen und Bedürfnissen Ihrer Kunden. Hieraus lassen sich hoch wirkungsvolle Zielgruppensegmente erstellen – mit signifikanter Effizienzsteigerung für Ihre Media-Aussteuerung.

Hochqualitative Dialogautomation Test

Wir halten, was andere versprechen.

KI-Chatbots für den Kundenservice machen Ihre Kunden zufriedener und sparen Ihnen Geld. Mit Mercury.ai senken Sie Ihre Kosten und begeistern Kunden mit einem schnellen und reibungslosen Service – 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag!

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Willkommen in der Zukunft des eCommerce: Mit intelligenten Chatbots vereinfachen Sie die Produktsuche Ihrer Kunden, beschleunigen den Kaufprozess und verbessern Ihren Service. So optimieren Sie das Kauferlebnis und nutzen schlummernde Potenziale für bessere Conversions und mehr Umsatz!

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Uns vertrauen führende Marken.
Kitchen Intelligence by Maggi

Maggi setzt Maßstäbe für Customer Experience auf WhatsApp

Der bekannte Chatbot Kim ist nun auch auf WhatsApp und kann dabei noch viel mehr! Neben der abwechslungsreichen Rezeptsuche geht Kim mit seinem neuen Feature für Kochkurse weit über das Angebot von bisherigem Kundenservice hinaus.

Probieren Sie selbst!

Enterprise ready.

Entwickelt für höchste Erwartungen an Datenschutz und Sicherheit.

Sicher

Um Mercury.ai zur sichersten und vertrauenswürdigsten Conversational Cloud zu machen, bieten wir eine breite Palette von Sicherheitsfunktionen - von der Zwei-Faktor-Authentifizierung bis hin zum Idle-Session-Timeout und regelmäßigen Penetrationstests.

DSGVO-konform

Datenschutz und Privatsphäre stehen im Mittelpunkt unserer Plattform. Neben der "privacy by design" Data Governance auf Plattformebene bietet der Bot Creator verschiedene Templates, mit denen Sie die Conversational UX für alle Bereiche der DSGVO einfach implementieren können.

Publishing Prozesse

Unsere Staging-Umgebung sorgt für klar definierte Genehmigungs- und Veröffentlichungsprozesse. Mit präzisen Berechtigungseinstellungen können Sie die Zugriffsebenen auch in großen Teams, und sogar mit Agenturpartnern, steuern.