Verwandeln Sie Prozesse in automatisierte Dialoge. Begeistern Sie Ihre Kunden mit personalisiertem 24/7 Service. Und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, während Sie neue Umsatzkanäle erschließen oder Kosten senken. Mit Chatbots bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr direkte Hilfe zu Ihren Service-Anfragen und reduzieren so die Kosten Ihres Service-Centers und erhöhen die Reichweite Ihres Self-Service-Angebots. Die Generierung und Qualifizierung neuer Kundenkontakte direkt per Chat profitiert von deutlich besseren Conversion Rates als im klassischen Web und steigert so die Effizienz Ihres Vertriebs. Im eCommerce bieten Sie Ihren Kunden mit intelligentem Such-Dialog und personalisierten Empfehlungen relevantere Ergebnisse und unmittelbare Beratung. Der dialogische Ansatz unterstützt hierbei die Entscheidungsfreudigkeit der Nutzer und beschleunigt den Kaufprozess. Aber schon das bloße “Zuhören” bringt Ihnen messbare Vorteile: Durch den automatisieren Chat gewinnen Sie wertvolle expliziete Insights zu den Wünschen und Bedürfnissen Ihrer Kunden. Hieraus lassen sich hoch wirkungsvolle Zielgruppensegmente erstellen – mit signifikanter Effizienzsteigerung für Ihre Media-Aussteuerung.