Knowledge Graph - integriertes Wissen für den AI Assistant

Die Kommunikation über Ihren Content können Sie mit AI Assistants ganz einfach automatisieren. Content ist dabei eng mit dem Dialogverhalten verbunden. Ihr Content wird dadurch zum einen kommunikativ zugänglich und durchsuchbar, z.B. können Nutzer Ihre Produkte direkt im Dialog durchstöbern oder sich über Dateils zu einzelnen Produkten informieren lassen. Zum anderen nutzt der AI Assistant den Content, um Dialoge stärker zu personalisieren und zielgerichteter zu steuern.

Daten getriebene Dialogstrategie

Sehr ähnlich zum Kontext einer Unterhaltung bestimmt auch der Inhalt, über den gesprochen wird, den Verlauf des Dialogs. Besonders deutlich wird dies bei der Suche nach z.B. Artikeln in einem Webshop. Mercury.ai bietet hier die Fähigkeit, automatisch intelligente Nachfragen zu stellen und so eine bessere Auswahl an Vorschlägen zu erzeugen, da die Eigenschaften Ihrer Artikel bereits in der Dialog-Engine einbezogen werden.