Mercury.ai - Die Conversational Cloud
Funktionsübersicht
Alle Funktionen die Sie für Ihren AI Assistant brauchen. Ende-zu-Ende in der Mercury.ai Conversational Cloud
Eine NLP für qualitativ hochwertiges Sprachverständnis sorgt dafür, dass Nachrichten von Nutzern auch richtig verstanden werden.
Ihr Content kann direkt in den AI Assistant eingebunden werden. Dadurch ist er Nutzern dialogisch zugänglich und kann außerdem genutzt werden, um die Konversation zielgerichtet zu steuern.
Wir bieten eine sichere IT-Architektur sowie DSGVO-Konformität - zwei Kernelemente erfolgreicher AI Assistant Entwicklung.
Die passgenaue Analytics-Lösung zur Konversations-Analyse zeigt alle Informationen zu Konversationen, zu Usern und zum Kanal-Aufruf und Content-Nutzung.
Erzeugen Sie Synergien, indem Sie Ihre Conversation Design, CRM- und Analytics-Lösungen direkt mit Mercury.ai verknüpfen.
News, Updates und Nachrichten zur Nutzeraktivierung lassen sich proaktiv per Push an die Nutzer aussenden - und dabei kanalspezifische Vorgaben automatisch eingehalten.
Damit Nutzer-Anfragen direkt im gleichen Kanal von Ihrem Service-Team beantwortet werden - nur dann, wenn Service verfügbar ist.
Verbinden Sie Ihre eigenen Produkte direkt per API und nutzen Sie auch die Lösungen, die Sie bereits verwenden, für die Erstellung Ihres AI Assistant.
Unsere hochqualitative Dialog Engine ermöglicht flexible und angemessene Reaktionen im Dialog und sorgt dabei für eine natürliche Konversations-Interaktion.
Sehen Sie alle Konversationen, Beantworten Sie alle Handover-Anfragen und annotieren Sie alle Sätze - direkt in einer Inbox.
Die zentrale Stelle zur Verwaltung und Bearbeitung Ihrer AI Assistants. Hier werden keine Chatflows, sondern natürliche Dialoge erstellt.
Verwalten Sie den Entwicklungsprozess Ihres KI-Assistenten nach professionellen Standards innerhalb von Entwicklungs-, Test- und Live-Umgebungen.
Nutzen Sie diese Kanäle mit Ihrem Mercury AI Assistant
Verbinden Sie Ihren Mercury AI Assistant mit einer Vielzahl von Text- und Sprachkanälen. Für externe und interne Zielgruppen. Nutzen Sie unseren Webchat, um Mercury.ai nahtlos in Ihre Website zu integrieren. Schaffen Sie eine konsistente Benutzererfahrung, indem Sie den Gesprächskontext kanalübergreifend halten.
Innovation braucht Vertrauen.
Entwickelt für die hohen Erwartungen an Datenschutz und Sicherheit der anspruchsvollsten Unternehmen.
Sicher
Um Mercury.ai zur sichersten und vertrauenswürdigsten Conversational Cloud zu machen, bieten wir eine breite Palette von Sicherheitsfunktionen - von der Zwei-Faktor-Authentifizierung bis hin zum Idle-Session-Timeout und regelmäßigen Penetrationstests.
DSGVO-konform
Datenschutz und Privatsphäre stehen im Mittelpunkt unserer Plattform. Neben der "privacy by design" Data Governance auf Plattformebene bietet der Bot Creator verschiedene Templates, mit denen Sie die Conversational UX für alle Bereiche der DSGVO einfach implementieren können.
Professionelle Prozesse
Unsere Staging-Umgebung sorgt für klar definierte Genehmigungs- und Veröffentlichungsprozesse. Mit präzisen Berechtigungseinstellungen können Sie die Zugriffsebenen auch in großen Teams, und sogar mit Agenturpartnern, steuern.