Conversational Commerce

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit

Bieten Sie persönlichen Service rund um die Uhr. Dort wo Ihre Kunden sich mit Freunden schreiben. Lösen Sie die Probleme zuvorkommend und informieren Sie Ihre Kunden über Fortschritte bei der Bestellung. Kundenzufriedenheit garantiert. 🚀

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Kundenzufriedenheit zählt mehr als je zuvor

CSAT-Steigerung

aller Kundendienstleiter sehen eine erhöhten CSAT durch Chatbots

der Kunden würden nach einem einzigen Fall von schlechtem Service das Unternehmen wechseln

Bieten Sie persönlichen Service dort, wo Ihre Kunden sind

In Messaging Apps und per Web-Chat

Erreichen Sie Ihre Kunden dort wo sie am liebsten sind. In Messaging Apps wie WhatsApp und Facebook Messenger. Oder bieten Sie direkten Kontakt per Chat auf der Webseite.

Integriert mit Ihrem Shop

Eine direkte und einfache Integration mit Ihrem Shopsystem lässt den AI Chatbot viele Fragen zu Produkten, oder dem Bestellstatus direkt beantworten und auch z.B. Änderungen der Adresse und Versand des Retourenlabels einfach per WhatsApp erledigen.

24/7 verfügbar durch KI

Viele Kunden kaufen, wenn Ihre Mitarbeiter Feierabend haben. Mit dem AI Chatbot von Mercury bieten Sie rund um die Uhr und an Wochenenden herausragenden und persönlichen Service für Ihre Kunden.

Live-Chat + KI Chatbot

Conversational Commerce für höhere Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit zahlt sich aus. Es gibt eine Menge Umsatz, der darauf wartet durch die Bindung ihrer Kunden, mehr Upsells und Cross-Sells und weniger Abbrüche verdient zu werden. Conversational Commerce - der Einsatz von Messaging entlang der gesamten e-Commerce Kette bringt Sie näher an Ihre Kunden und steigert gleichzeitig Umsatz und Customer Experience.

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